|一、英雄联盟崩溃现象概述|

英雄联盟崩溃是玩家在游戏经过中可能遇到的恼人情况。它可能表现为游戏突然关闭、画面卡死、弹出错误提示等多种形式。这不仅会影响玩家的游戏体验，还可能在关键的游戏时刻（如排位赛）造成严重的损失。崩溃的缘故多种多样，可能与游戏文件本身、电脑硬件、网络状况或者软件冲突等影响有关。

|二、检查游戏文件完整性|

1. 游戏文件的损坏或者缺失是导致崩溃的常见缘故。我们可以利用游戏客户端自带的功能来检查文件完整性。

- 在英雄联盟的客户端中，通常会有一个类似“修复游戏”或者“检查文件完整性”的按钮。不同版本的客户端可能位置稍有不同，但一般都能在游戏设置或者游戏启动界面附近找到。

- 当点击这个按钮后，客户端会自动扫描游戏的安装目录，将本地文件与官方服务器上的文件进行比对。如果发现有文件缺失或者损坏，它会自动下载并替换这些文件。这一经过可能需要一些时刻，取决于你的网络速度和需要修复的文件数量。

2. 如果通过客户端无法有效修复文件，也可以尝试重新安装游戏。不过，重新安装游戏需要注意备份游戏中的一些重要设置（如键位设置、符文页等，如果有的话），以免重新安装后需要重新设置这些特点化内容。

|三、电脑硬件方面的排查|

1. 硬件过热

- 电脑硬件在长时刻运行游戏时可能会过热，尤其是显卡和CPU。如果硬件温度过高，可能会导致游戏崩溃。

- 可以使用硬件监测软件（如鲁大师等）来查看硬件温度。在游戏运行前和运行一段时刻后分别查看温度情况。如果发现温度过高，需要检查电脑的散热体系。

- 对于笔记本电脑，可以清理散热口的灰尘，也可以使用散热垫来辅助散热。对于台式电脑，可以检查CPU散热器和显卡散热器是否正常职业，必要时更换散热硅脂。

2. 内存不足

- 英雄联盟在运行时需要占用一定的内存空间。如果电脑内存不足，也可能导致游戏崩溃。

- 可以通过任务管理器（在Windows体系下，按Ctrl + Shift + Esc组合键可以打开）查看内存使用情况。如果内存使用率过高，可以考虑关闭一些不必要的后台程序来释放内存。

- 如果电脑的内存容量本身较小，可以考虑升级内存，这对于进步游戏的稳定性和流畅性有很大帮助。

|四、网络状况的检查|

1. 网络不稳定

- 不稳定的网络可能会导致游戏崩溃或者出现卡顿现象。可以通过在游戏中查看网络延迟（ping值）来初步判断网络状况。

- 如果ping值过高或者波动较大，可以尝试重启路由器。有时候路由器长时刻运行可能会出现故障或者性能下降。

- 也可以检查网络连接是否被其他设备占用过多带宽。 如果有其他设备在进行大量的下载或者视频播放等占用带宽较大的操作，可以暂停这些操作来保证游戏的网络需求。

2. 网络防火墙限制

- 某些网络防火墙可能会阻止英雄联盟的网络连接，从而导致游戏崩溃。

- 可以尝试暂时关闭防火墙或者将英雄联盟添加到防火墙的例外列表中。不过，在关闭防火墙时要确保电脑处于安全的网络环境中，避免遭受网络攻击。

|五、软件冲突的处理|

1. 杀毒软件冲突

- 有些杀毒软件可能会与英雄联盟产生冲突。杀毒软件在扫描游戏文件或者监控游戏进程时可能会误判，导致游戏崩溃。

- 可以尝试暂时关闭杀毒软件（在确保电脑安全的情况下），接着重新启动游戏，看是否还会崩溃。如果关闭杀毒软件后游戏不再崩溃，可以将英雄联盟添加到杀毒软件的信任列表或者白名单中，这样杀毒软件就不会对游戏进行不必要的干扰。

2. 其他软件干扰

- 除了杀毒软件，一些后台运行的软件（如某些优化软件、录制软件等）也可能与英雄联盟发生冲突。

- 可以通过任务管理器逐个关闭后台运行的软件，接着重新启动游戏，来排查是何者软件导致的冲突。一旦找到冲突软件，可以根据具体情况决定是否卸载或者更新该软件。

|常见FAQ问答|

1. 问 我已经检查了游戏文件完整性，但游戏还是崩溃，该该该怎么办办办？

答 那你需要进一步排查电脑硬件、网络状况或者软件冲突等方面的难题。

2. 问 我的网络看起来没难题，为何游戏还会崩溃？

答 除了网络稳定性，网络防火墙限制或者游戏文件、硬件、软件冲突等都可能导致崩溃，需要全面排查。

3. 问 我怀疑是软件冲突，但不知道是何者软件，有何快速的排查技巧？

答 可以先关闭杀毒软件，再逐个关闭其他后台运行的软件，每次关闭一个软件后启动游戏看是否还崩溃。

4. 问 我的硬件温度正常，内存也足够，还有可能是硬件难题导致崩溃吗？

答 有可能，虽然温度和内存正常，但硬件本身可能存在故障，如显卡或者CPU的硬件故障等。

5. 问 我在游戏崩溃后重新启动游戏，然而一直无法进入游戏，这是该该怎么办办回事？

答 可能是之前崩溃导致的游戏进程残留，你可以通过任务管理器结束所有英雄联盟相关的进程，接着再尝试重新启动游戏。